Quý khách có thể đổi, trả hàng xin vui lòng thực hiện các bước theo như dưới đây:

I. Các trường hợp đổi, trả hàng với khách hàng ở tỉnh

1.1 Theo nhu cầu của khách hàng

Để hạn chế việc đổi, trả, quý khách vui lòng cung cấp các thông tin, yêu cầu đối với sản phẩm lông công để nhận được tư vấn, lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.

Trường hợp hàng mua không phù hợp (kích thước nhỏ hơn hoặc lớn hơn so với khách dự kiến ban đầu… ) quý khách vui lòng đóng gói hàng hóa thật cẩn thận, và gửi lại Shop theo địa chỉ Shop yêu cầu và chịu mọi chi phí đóng gói, gửi hàng.

1.2. Giao sai đơn hàng hoặc hư hỏng

Khi nhận hàng, quý khách hàng vui lòng quay lại video lúc mở hàng ra kiểm tra. Trong trường hợp hàng hóa được giao không đúng theo đơn đặt hàng, quý khách có thể từ chối nhận hàng và đưa kiện hàng lại cho người giao và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua đường dây nóng: 096.690.3466 để chúng tôi có phương án xử lý nhanh chóng. Nếu quý khách đã thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn trả hoặc đổi sản phẩm trong thời gian sớm nhất.

Mọi chi phí đổi trả Shop sẽ chịu

1.3. Địa điểm đổi, trả

Trường hợp quý khách muốn hoàn hàng, đổi, trả xin vui lòng chuyển về địa chỉ:

Q- DÉCOR: LÔNG CÔNG PHONG THỦY

Địa chỉ: Số 42 Lưu Quang Vũ, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 096.690.3466

LƯU Ý

Sau 24h kể từ khi nhận hàng, Q-DECOR có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại với nội dung trên. Do đó, Quý khách hàng lưu ý kiểm tra hàng ngay khi nhận.

KHÔNG chấp nhận đổi trả đối với những lỗi do người sử dụng gây ra như vỡ bình, làm gãy lông…

II. Đối với các khách hàng mua hàng tại cửa hàng

Sau khi quý khách đã lựa chọn sản phẩm và kiểm tra hàng hóa mới nguyên vẹn, không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách sẽ không được đổi, trả lại sản phẩm sau khi đã ra khỏi cửa hàng.